プライバシー通知

リモートフィッティング管理ポータル用

このプライバシー通知は、聴覚ケアの専門家(HCP)または顧客が利用する専門家が次のサービス(「サービス」)を使用する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集し使用するかを説明するものです。

- リモートフィッティング管理ポータル


当サイトについて

Demant Enterprise A/Sはデータ管理者として機能し、このプライバシー通知に記載されている通り、サービスを介した個人データの収集と使用に関する責任を負います。

個人データの利用に関してご要望やご質問がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。

Demant Enterprise A/S
Re.: Data Privacy
Kongebakken 9
DK-2765 Smørum
Eメール: privacy@demant.com

このプライバシー通知における「当社」はDemant Enterprise A/Sを指します。


当社が収集する個人情報

お客様が本サービスを利用する場合、当社はお客様の個人データを収集および使用して、お客様に本サービスを提供し、お客様との関係を管理します。当社によるお客様の個人データの処理に関する法的根拠は、GDPR第6条 (1) (f) にある本サービスの運営および提供に関する当社の正当な利益です。

以下に、当社がお客様の個人情報をどのように収集し使用するかについて説明します。


リモートフィッティング管理ポータル

リモートフィッティング管理ポータルは、聴覚ケアの専門家が従業員のリモートフィッティングへのアクセスを管理できる安全なWebサイトです。これは標準的なユーザー管理ツールであり、管理者は既存のユーザーを追加、削除、および変更できます。

リモートフィッティング管理ポータルは、HCP管理者が次の目的で使用します:

  • 補聴器ユーザーとのリモートフィッティングセッションを行う必要があるHCPの同僚を招待する

  • HCPユーザーアクセスを削除する

  • HCP管理者パスワードをリセットする

当社はお客様の名前とEメールアドレスを収集して、リモートフィッティング管理ポータルアカウントを作成し、リモートフィッティング管理ポータルへの招待状を送信します。


個人情報の共有方法

当社の聴覚ヘルスケアサービスおよび業務の一環として、お客様の個人データをDemant Groupの他の団体と共有する必要が生じる場合があります。Demant Groupに属する企業を確認するには、www.demant.com にて最新の年次報告書にある組織図を参照してください。

また、以下のような作業のため、当社はサプライヤーおよびサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有することがあります:

  • 当社の製品の供給または設計、あるいは当社の経営管理を支援する。

  • コールセンターを運営する。

  • 電子的または物理的な保管サービスまたはシステムを当社に提供する。

  • データ分析。

  • 製品の納品(例:物流事業者など)。

当社は、サプライヤーおよびサービスプロバイダーが当社にサービスを提供するために必要な場合にのみ、お客様の個人情報を共有します。当社のサプライヤーは、お客様の個人情報を他の目的で保持または使用する権限を持たず、常にお客様の個人情報を安全かつ機密に保つ義務があります。

当社はまた、法律、裁判所命令、司法行為により開示が正当化される場合、お客様の個人情報を開示することがあります。


第三国へのデータ移送

当社は、特定のデータ処理活動に関連して必要と考えられる場合、EU/欧州経済地域外に位置するDemant Groupの関連会社およびEU/欧州経済地域外のサービスプロバイダーやビジネスパートナーなどの非関連会社と個人情報を共有することがあります。

お客様の個人データがEU/欧州経済地域外に転送される場合、その処理が、データ主体の権利保護を含む、関連データ保護法の要件を確実に満たすような方法で、適切な技術的および組織的措置を講じます。必要な場合、当社は、個人情報の受信者と欧州委員会の標準契約条項を締結しています。欧州委員会は、これらの条項がプライバシー、基本的権利および自由の保護ならびに関連する権利の行使のために適切な保証を提供すると判断しています。


情報保持期間

当社は、本サービスの提供に関連する目的、または規制または法的要件を遵守するために、合法かつ必要である場合に限り、お客様の個人情報を処理し保管します。その後、お客様のデータを削除するか、匿名化して、お客様に関連付けられないようにします。


お客様のプライバシー権

当社がお客様の個人情報を処理した結果として、GDPRに基づく特定の権利がお客様に付与されます。これらの権利は以下の通りです:

  • お客様の個人情報にアクセスする権利

  • お客様の個人情報を修正(訂正)させる権利

  • お客様の個人情報を削除させる権利

  • お客様の個人情報の処理を制限する権利

  • データの移植性(データポータビリティー)に対する権利

  • 当社による処理に異議を唱える権利

これらの権利は、他の人のプライバシー、企業秘密、知的財産権の確保、または法的義務の遵守など、条件および免除、又はこれらの組み合わせの対象となる場合があります。

1つ以上の権利を行使する場合は、プライバシー通知の上部に記載されている連絡先までご連絡ください。


苦情を申し立てる権利

お客様個人情報の利用方法に関して懸念事項がございましたら、本通知一番上に記載の連絡先までお問い合わせください。お問合せにはできるだけ早急に返信いたします。また、必要に応じて、当社の業務慣行を当社の義務と確実に合致させるための措置を講じます。

それでも、当社によるお客様情報の使用方法にご不満がある場合、お客様は関連する国内データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。デンマークの関連データ保護当局は、Datatilsynetです。Datatilsynetの連絡先 電話:+45 3319 3200 Eメール:dt@datatilsynet.dkまたは、居住国または勤務国のデータ保護関連機関に連絡することもできます。

このプライバシー通知は、2020年11月24日に更新されました。